Tham khảo

Xem rõ các điều khoản trước khi bắt đầu

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, quyền sử dụng dịch vụ và chính sách dữ liệu của mk667.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngKhu vực hợp lệLiên hệ pháp lý
mk667 Xem rõ các điều khoản trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Mở yêu cầu pháp lý qua kênh phù hợp

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xoá dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mk667 sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ loại vấn đề pháp lý để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Thư điện tử pháp lý Dành cho các yêu cầu chính thức như xoá dữ liệu, tranh chấp giao dịch hoặc câu hỏi về điều khoản. Phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Xem toàn bộ chính sách, lịch sử cập nhật điều khoản và hướng dẫn quyền người dùng ngay trong phần trợ giúp của tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Khám phá cách mk667 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều có thể yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. SSL được áp dụng trên toàn bộ kết nối để bảo vệ thông tin giao dịch.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ trong khung thời gian quy định.

Mở phần giải đáp các thắc mắc pháp lý phổ biến

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những người ở vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua thư điện tử hoặc kênh trò chuyện trực tiếp. Nêu rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để đội ngũ xác minh và xử lý đúng hạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận.

Có. Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều hiển thị trong phần lịch sử tài khoản, được cập nhật theo thời gian thực.

Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử để được xử lý nhanh hơn.